MyCustomer’ın 2023 Yılın Müşteri Deneyimi Lideri yarışması için başvurular gelmeye devam ediyor – ancak SİZİN katılmak için hala çok zamanınız var.

Dünyanın dört bir yanından kıdemli müşteri deneyimi profesyonellerinin, yalnızca ünlü Yılın Müşteri Deneyimi Lideri ödülü için değil, aynı zamanda üç yeni ödül için de yarıştıkları için başvurularını 29 Haziran’a kadar yapmaları gerekiyor: Customer Insight ödülü; Müşteri Odaklı Kültür ödülü; ve CX Teknoloji ödülü.

Şimdi beşinci yılına giren Yılın Müşteri Deneyimi Lideri ödülü, dünya çapındaki kuruluşlarda müşteri deneyimi programlarına yön veren öncü kişilerin etkisini kutluyor.

Ödüle katılım ücretsizdir, bağımsız olarak yürütülür ve ünlü endüstri uzmanlarından oluşan bir ekip tarafından değerlendirilir.

Liderleri, son 12 ayda rollerinde yaptıkları işi paylaşmaya ve hem müşterileri hem de çalışma arkadaşları için hem kuruluş içinde hem de şirket dışında Müşteri Deneyiminin geliştirilmesine nasıl katkıda bulunduklarını sergilemeye davet ediyoruz.

Uzman değerlendirme panelimiz, bir şanslı başvuru sahibini Yılın Müşteri Deneyimi Lideri ilan etmeden önce girişlerinin kalitesine göre en iyi 20 Müşteri Deneyimi liderinin bir listesini derler. Ayrıca, CX içindeki çeşitli alanlarda (içgörü, kültür ve teknoloji) başarılarını en iyi şekilde ifade edebilen katılımcılara ek ödüller sunacağız.

Şimdi beşinci yılında Yılın Müşteri Deneyimi Lideri, dünyanın en prestijli müşteri deneyimi ödülü olarak ün kazandı. Her yıl dünyanın dört bir yanından CX liderlerini kişisel, ekip ve organizasyonel başarılarını paylaşarak son 12 ayda rollerinde üstlendikleri çalışmaları sergilemeye davet ediyoruz.

Girişi ücretsiz, bağımsız olarak yönetilen ve ünlü endüstri uzmanlarından ve eski kazananlardan oluşan bir ekip tarafından değerlendirilen Yılın Müşteri Deneyimi Lideri, başlangıcından bu yana yüzlerce başvuru aldı – yalnızca geçen yılki ödül için, tüm ülkelerden 150’den fazla başvuru alındı. İsveç, Kamerun, Avustralya ve Hindistan dahil olmak üzere dünyanın her yerinde.

Şirket kültürü, müşteri içgörüsü ve teknolojideki başarıları ödüllendiren üç yeni ödülün tanıtılmasıyla 2023’te her zamankinden daha fazla kazanan olacak.

20 finalistin çalışmaları, olağanüstü başarılarını kutlamak için MyCustomer’da da sergileniyor. Geçen yılın finalistleri burada bulunabilir.

Geçen yılın kazananı, Endonezyalı perakendeci JD.ID’nin CX yöneticisi Maneesha Bhusal’dı. Yarışma hakkında konuşan Maneesha şunları söyledi: “Bu dünyayı daha iyi bir yer yapmak için tutkuyla, amansızca ve ısrarla insanlar için daha iyi deneyimler yaratmaya çalışan bir liderseniz, bu katılma fırsatını kaçıramazsınız.”

İlgili taraflar, yarışma, son tarihler, bu yılın jüri üyeleri ve önceki kazananlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için 2023 Yılın Müşteri Deneyimi Lideri broşürünü indirebilir.

29 Haziran

CX liderlerinin 2023 CX Yılın Lideri ödülüne katılımlarını tamamlamak için 29 Haziran’a kadar süreleri var.

Yılın CX Lideri olmak, sizin ve CX iş arkadaşlarınızın son 12 ayda kuruluşunuz üzerindeki etkisi hakkında bize bir hikaye anlatma şansınızdır.

“Yılın Müşteri Deneyimi Lideri harika bir girişim ve Müşteri Deneyimi uygulayıcılarına müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik sıkı çalışmayı sergilemeleri için bir platform sunuyor; 2020 Yılın Müşteri Deneyimi Lideri ve ödül jürisi James Scutt, “Genellikle gözden kaçan bir iş” diyor.