Bir pazarlama operasyonları uzmanının amacı, hedef kitleye sürekli iletişim göndermek değil, onları memnun etmektir. Harika pazarlama, bilgi iletmekle ilgili olduğu kadar uyandırdığı duyguyla da ilgilidir.

Bu büyük bir görev çünkü en küçük olumsuzluklar, aksi takdirde mükemmel olan bir iletişim parçasında öne çıkma eğilimindedir. Örneğin, tasarım açısından güzel, mobil cihazlarda tatmin edici bir e-posta aldığınız ancak ardından ‘Merhaba {{ad}}’ ifadesini gördüğünüz bir zamanı düşünün. E-postayla ilgili olumlu olan her şey geri alındı ​​ve şimdi anında kapanıyor.

Ancak, doğru yapın ve diğerlerinden sıyrılmak kolaydır. Son derece olumlu ve sorunsuz pazarlama, istenen müşteri için eşit derecede akılda kalıcı olabilir.

İnsanların bir markaya ve verdiği mesaja karşı olumlu hissetmelerini sağlamak için işte bazı temel noktalar.

Veri yakıttır – yenilenebilir enerji kullanın, ham petrolden kaçının

Yenilenebilirler şu anda çok revaçta ve bu pazarlama verileri için de geçerli.

Otomatikleştirilmiş bir süreç oluştururken, her zaman en baştan veri toplama formlarıyla başlayın. İlk olarak buna odaklanan pazarlamacılar, ihtiyaç duyulan tüm yüksek kaliteli verileri doğrudan potansiyel müşterilerden ve müşterilerden sonsuz bir şekilde biriktirebilecekler. Bir şey değişirse, verileri sizin için yenilerler. Örneğin, birisi terfi ederse ve iş unvanı değişirse, size söylemesine izin verin. Birinin telefon numarası değişirse, size söylemesine izin verin.

Tüm pazarlama otomasyon platformları, çok gelişmiş işlevselliğe sahip formlar aracılığıyla veri toplama yeteneğine sahiptir. Bu nedenle pazarlamacılar, bu formları birey hakkında bildiklerine göre dinamik olarak değişecek şekilde yapılandırabilir. Başka bir deyişle, tüm formların her zaman onları görüntüleyen herkese özel olduğundan ve ilgili sorular sorduklarından emin olun.

Bazı şirketler hala satın alma listeleri işinde ve yine de harika sonuçlar görmeyi bekliyor.

Kötü veriler ise pazarlama kabuslarına neden olur. Bazı şirketler hala satın alma listeleri işinde ve yine de harika sonuçlar görmeyi bekliyor. Hala sorulan yaygın bir soru ‘satın alınan bir liste için tipik açma ve tıklama oranı nedir?’. Bunun yerine, “Üzgünüm ham verileri kullanmıyoruz, yeşile döndük” deyin.

Hedef kitlenin pazarlama otomasyon platformunuz (MAP) için yüksek kaliteli yakıt sağlamasına izin verin ve liste satın almaktan kaçının.

Pahalı ayakkabılar ve … kirli eski çoraplar?

En pahalı ve güçlü MAP’yi satın almak, kaputun altında güçlü bir temel olmadan hiçbir şey ifade etmez. Yalnızca uzmanlardan oluşan bir ekip size özel bir şey yaratabilir.

Ancak, pazarlamacıların bu uzmanlığı ilk elden bilmesi gerekmediğine dikkat etmek önemlidir. Bunun yerine, ekip içindeki bilgi boşluğuna veya kaynak sıkıntısına yardımcı olmak için kanıtlanmış danışmanlıklara güvenerek pazarlama profesyonellerinden oluşan bir rüya ekibi kurabilirler. Her iki durumda da, yetkin profesyoneller ve konu uzmanları burada kazanmanın anahtarıdır.

Yeni kampanyalar, yeni pazarlar, değişen müşteri ihtiyaçları ve marka olgunluğu, otomasyonun nasıl değiştiği konusunda rol oynayacak.

Yeni kampanyalar, yeni pazarlar, değişen müşteri ihtiyaçları ve marka olgunluğu, otomasyonun nasıl değiştiğinde rol oynayacaktır ve pazarlamacılar, verilerde yeni pazarlama otomasyonu fırsatları veya yenilenmesi gereken eski içeriği her zaman göz önünde bulundurmalıdır.

Bunun yanı sıra pazarlamacılar, daha iyi stratejik pazarlama kararları alınmasını sağlayacak önemli verileri ve ölçütleri ortaya çıkarmak için Yapay Zekadan (AI) yararlanabilirler. Bu, en iyi performans gösteren içerik türünün, kanalın, mesajın ve daha fazlasının hızlı bir şekilde görüntülenmesini sağlayacaktır.

Amaç, mesajlaşmayı geniş ölçekte taze ve ilgi çekici tutmaktır. Ya da benzetme içinde kalarak, çok yürüyüş yaptığınız için çoraplarınızı düzenli olarak yıkayın.

Her zaman ‘SEN’ ile ilgili

Bu, izleyicilerini gerçekten memnun etmek isteyen herhangi bir pazarlamacı için bir numaralı ipucudur. Zamanın %100’ünde onlar hakkında konuşun.

Pek çok B2B e-postası “Sadece check-in yapmak istedim” veya “Bize ulaşıyorum çünkü” ile başlar… Kimin umurunda?

Potansiyel müşteriniz sizinle aynı odada bire bir oturmuş sohbet ediyormuş gibi davranarak otomatik iletişimleri gerçek hayatla uyumlu hale getirmelisiniz. Mesaj çok daha sorunsuz bir şekilde iletilecek.

Alıcı, gerçek hayatta olduğu gibi, pek çok kişiden biri gibi veya kendisiyle konuşuluyormuş gibi hissederse, kapanacaktır.

Aynı şekilde hedef kitle ile ne zaman konuşulacağına da dikkat edilmesi önemlidir çünkü bu da önemlidir. Zamanlama çoğu şeyin büyük bir bölümünü oynar. Birçok araç, binlerce kişiye gönderirken gerçekten önemli olan, alıcının açma olasılığı en yüksek olduğunda e-posta gönderebilen yapay zekayı içerir.

Cana yakın olun, insanların ihtiyaçlarını dikkatle dinleyin ve otomasyon yoluyla daha insan olmayı hedefleyin. Kulağa bariz geliyor, ancak pazarlamacıların bunu ne sıklıkla yanlış anladıklarına şaşıracaksınız.

Noktaya gelin ve okuyucunun stresini azaltın

Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin, kendilerinden gerçekte ne istendiğini anlamak için e-postaları analiz edecek zamanları yoktur. Bu ‘e-posta sisi’ ne kadar az gönderilirse o kadar iyidir. Bunun yerine tam netliği hedefleyin.

Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin, gerçekte ne sorulduğunu anlamak için e-postaları analiz edecek zamanları yoktur.

En iyi iletişimlerden bazıları, alıcının sorunlu noktasını hemen ele alarak ve e-postanın amacına açıklık getirerek başlar, örneğin:

• “Web sitenizin kullanıcı deneyimiyle ilgili bir sorunu var, bunu nasıl düzelteceğim.”
• “Gelmekte olan yeni X düzenlemesine hazırlanıyor olmalısınız, işte yazılımımız bu süreci uyumlu bir şekilde nasıl hızlandırıyor.”
• “X’te işe alımdan siz sorumlusunuz, değil mi? Kendim değerlendirdiğim 3 adayım var. Bu hafta onlardan biriyle röportaj yaparsan, oranımı %X’e düşürürüm”

Okuyucu, e-postanın ne hakkında konuştuğunu tahmin etmeye bırakılırsa, pazarlamacılar da ne zaman yanıt vereceklerini ve yanıtlayıp yanıtlamayacaklarını tahmin edemezler.

Hayatlarını kolaylaştırın ve ödülleri toplayın.

İki kulağın ve bir ağzın var

Evrim bize iletişim hakkında bir şey öğrettiyse, o da konuşmaktan çok dinlemektir ve genellikle daha az iletişim daha çoktur.

Bu, gerçekten iletişim göndermenin yanı sıra, pazarlama otomasyonu yapbozunun son parçasıdır. Kitlenizin katılımını dinleyin ve gönderilen sinyallere dayalı olarak bilinçli kararlar vermek için neler olduğunu derinlemesine anlamaya çalışın.

Birinin sizinle yüz yüze konuşurken bir odada oturduğunu hayal ettiğinizi hatırlıyor musunuz? Bu senaryoda, aktif olarak dinlersiniz ve diğer kişi hakkında konuşmazsınız. Yanıtı anlarsınız, vücut dilini okursunuz, karar verir ve mesajınızı kişiye yanıt verecek şekilde uyarlarsınız. Bunu yapmazsanız, garip, bağlantısız veya bazı durumlarda sadece kaba görüneceksiniz.

Bu prensibi alın ve pazarlama yaklaşımınıza dahil edin.

Pazarlama faaliyetlerinizden yararlanmak için AI araçlarını kullanın:

• Doğru hesaplara odaklanma (anahtar hesapların tanımlanması)
• Mümkün olan en iyi gönderme süresini optimize etmek (gönderme zamanı optimizasyonu)
• Alıcı niyetini doğru okuma (davranış puanlaması)
• Bir kişiyle çok fazla ya da yetersiz iletişim kurma (sıklık)
• Satışa geçmeden önce potansiyel müşterilerinizi nitelendirme (kurşun puanlama)

Nihayetinde, pazarlamanın kalıcı değeri, doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda göndermektir.