Yılın Müşteri Deneyimi Lideri adaylığınızı göndermek için yalnızca bir hafta kaldı. Bu prestijli yıllık ödül, bireylerin müşteri deneyimi alanında yürüttüğü olağanüstü çalışmaları tanır ve kutlar ve işinizin profilini yükseltmek ve emsallerinizden sıyrılmak için harika bir fırsat sunar.
Ödüle katılım ücretsizdir ve dünya çapında tanınan uzmanlardan oluşan bir panel tarafından değerlendirilir. CX profesyonellerini, son 12 aydaki kişisel ve ekip başarılarını sergilemek için bu fırsatı değerlendirmeye teşvik ediyoruz.
Mükemmelliği kutlamak
Geçen yılki ödül, uzman jürimiz tarafından 153 katılımcı arasından özenle seçilen, dünyanın dört bir yanından 20 finalistin olağanüstü çalışmalarını vurguladı.
JD.ID’de Müşteri Deneyimi Direktörü Maneesha Bhusal, etkileyici bir aday havuzu arasında hak edilmiş genel kazanan olarak ortaya çıktı. Olağanüstü başarısı, organizasyonunda müşteri odaklı bir yaklaşımı aşılama ve CX’in önemi hakkında farkındalık yaratma becerisinde yatmaktadır.
Maneesha’nın çabaları, müşteri memnuniyetinde (CSAT) %20’lik dikkate değer bir iyileşme ve müşteri çaba puanında (CES) %90’lık dikkate değer bir artışla etkili sonuçlar üretti. Bu sonuçlar, çalışmalarının dönüştürücü etkisini vurguluyor ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya olan bağlılığını sergiliyor.
Genel Müşteri Deneyimi Lideri Ödülü’ne ek olarak, müşteri içgörüsü, kültürü ve teknolojisindeki başarıları da kutluyoruz.
Girmeye hazır mısınız?
CX liderlerinin girişlerini tamamlamak için 29 Haziran’a kadar süreleri var, bu nedenle sizin ve CX iş arkadaşlarınızın geçen yıl boyunca kuruluşunuzu nasıl etkilediğini paylaşma fırsatını kaçırmayın.
2022 Yılın Müşteri Deneyimi Lideri ödülünü kazanan Maneesha Bhusal’ın belirttiği gibi: “Bu dünyayı daha iyi bir yer yapmak için tutkuyla, amansızca ve ısrarla insanlar için daha iyi deneyimler yaratmaya çalışan bir liderseniz, bu fırsatı kaçıramazsınız. katılmak.”
