Veri Kullanımı ve Korumayı Dengelemek

Veri Kullanımı ve Korumayı Dengelemek

Veri, küresel girişim için en değerli kaynaktır. Günümüzün rekabetçi iş ortamına ayak uydurmak isteyen herhangi bir şirket için veriler, her iş kararının merkezinde yer almalı ve üst düzey yöneticilerin girişimleri değerlendirmesine, gerçek zamanlı kararlar almasına ve gerekirse eylemleri geri almasına olanak sağlamalıdır. Gerçek veri içgörüleriyle desteklenen hızlı bir yanıt, müşteri deneyimini ve ürün teklifini güçlendirip geliştirirken, daha iyi verimlilik sayesinde fiyatların düşmesini sağlayacaktır. Sonuçta bu, iş sonuçlarını iyileştirecek ve birçok kuruluş için başarılı sonuçlar sunacaktır.

Ancak verilerin gerçek değerini ortaya çıkarmak için kuruluşların gizli verilerin her zaman güvende olmasını sağlaması da aynı derecede önemlidir. Bunu başarmak için, verilerin uyumlu ve güvenli olmasını sağlamak için bir kapı denetleyicisi olarak hareket eden Baş Bilgi Güvenliği Görevlisi (CISO) ve verilerin kilidini açmayı ve verilerden yararlanmayı amaçlayan Baş Veri Sorumlusu (CDO) farklı ve birbiriyle yarışan önceliklere sahiptir. Ancak kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşmak ve mükemmel müşteri ve iş sonuçları elde etmek için ortak bir hedef doğrultusunda birlikte çalışabilmeleri gerekir.

Bu iki rol sahibi birlikte çalıştığında elde edilecek önemli faydalar vardır, ancak çalışmamaları halinde büyük dezavantajlar ortaya çıkar.

Verinin değeri

Veriler kuruluşlar için çok önemli bir kaynaktır. Genel müşteri deneyiminin dönüştürülmesine ve beklentileri aşan yeniliklerin sunulmasına yardımcı olurlar. Splunk’un küresel araştırma sonuçlarına göre, verileri yenilik yapmak, iş dayanıklılığını artırmak ve rekabeti bozmak için kullanan şirketler %9,5 kar avantajı elde ediyor.

Verileri yenilik yapmak, iş dayanıklılığını artırmak ve rekabeti bozmak için kullanan şirketler %9,5 oranında kâr avantajı elde ediyor.

Bu veriye dayalı inovasyon üç temel uygulamaya dayanmaktadır: veri toplama, veri analizi tekniklerini kullanma ve karar vermede verilerden yararlanma. Ancak 2025 yılına kadar günlük olarak oluşturulması beklenen tahmini 463 eksabayt veri (bu, evrenimizdeki gözlemlenebilir yıldızların sayısından daha fazladır) göz önüne alındığında, veriler aynı zamanda işletmeler için de önemli bir zorluk teşkil etmektedir. Bu özellikle onu korumak söz konusu olduğunda doğrudur.

Veriler korunmadığında

Veriler, doğru kullanıldığında işletmelere önemli bir rekabet avantajı sağlarken, doğru veri güvenliği önlemleri alınmadığı takdirde kötüye kullanılabilir. Bu sadece müşterinin güvenini zedelemekle kalmıyor, aynı zamanda şirketi veri güvenliği düzenlemelerine uyulmaması nedeniyle para cezası ve ceza ödemek zorunda kalma riskiyle de karşı karşıya bırakıyor.

Veri ekipleri, verileri kuruluşun yararına çıkarmak ve kullanmak için çabalarken, tüm verilerin eşit yaratılmadığını unutmamak önemlidir. Bu nedenle, kurum genelinde hassas verilere erişimi kısıtlamak için risk temelli bir yaklaşımın mevcut olması gerekir.

Bunu yapmak, BT sisteminin, bilgileri toplamak ve işlemek, modeller üzerinden geçmek ve kalıpları belirlemek için tüm veri yelpazesine erişmesini sağlar; ancak çalışanların tüm bu ayrıntılara erişmesine nadiren ihtiyaç duyulur.

Örneğin, bir havayolu şirketi, bir uçuş rezervasyonu yaparken, kuruluş genelinde paylaşılması gerekmeyen birçok kişisel bilgi edinir. Müşteri deneyimlerini iyileştirmek için, müşteri hizmetleri ekipleri (örneğin, işe alım personeli), geldiklerinde onları karşılamak için müşterinin adına ihtiyaç duyar, ancak analiz ekibi, müşteri davranışına ilişkin derinlemesine içgörüler geliştirmek, müşteri faaliyetlerini izlemek ve iyileştirmenin yollarını bulmak için ek bilgilere ihtiyaç duyar. müşteri deneyimi ve sadakati.

Veri güvenliğinin değeri

Kurumsal veri güvenliği, bir kuruluşun bilgilerinin dijital bütünlüğünü sağlamak için yetkisiz erişime karşı korunmasından sorumludur. Bu, kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler (PII), kişisel sağlık bilgileri (PHI) ve fikri mülkiyet (IP) gibi hassas verilere özel önem verilmesinin yanı sıra, verilerin yetkili kullanıcılar için erişilebilirliğinin sağlanmasını da içerir.

Aynı zamanda, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Dijital Operasyonel Dayanıklılık Yasası (DORA) gibi çeşitli yasa ve düzenlemeler kişisel verilerin nasıl kullanılması gerektiğini belirler; Bu kurallara uymayan şirketler ciddi cezalar, para cezaları ve daha da kötüsü müşteri güveninin kaybedilmesi riskiyle karşı karşıya kalır.

Bu nedenle güvenlik ekipleri, kuruluşun düzenleyici gereklilikleri karşılamasını sağlamada ve aynı zamanda verilerinin güvende tutulması açısından müşteri beklentilerini karşılamada önemli bir rol oynamaktadır.

Güvenlik verileri kilitlediğinde

Düzenlemeler sıkılaştıkça ve ihlaller yaygınlaştıkça, güvenlik ekipleri verileri güvende tutmak için kontroller uygulama konusunda baskı altındadır. Bu ortamda, bazı güvenlik ekiplerinin maksimum veri korumasını sağlamak ve veri düzenlemelerine uyumsuzluk riskini en aza indirmek için sert önlemler alması şaşırtıcı değil.

Bazı güvenlik ekipleri, kişiselleştirme pahasına maksimum veri korumasını sağlamak için sert önlemler aldı.

“Elinizdeki tek alet çekiçse her sorunu çivi olarak görürsünüz” sözü doğrultusunda bazı güvenlik ekipleri verilere tüm erişimi kısıtlarken bazıları da iyileştirme amacıyla tüm müşteri verilerini kurumsal sistemlerden kaldırdı. güvenlik tamamen riske girer.

Bu, mevzuata uyum açısından en güvenli seçenek gibi görünse de, bu yaklaşımın bazı sonuçları vardır. En önemlisi müşteri deneyimi olumsuz etkileniyor. Müşteriler, etkileşimin bir parçası olarak yüksek düzeyde kişiselleştirme bekledikleri için, tamamen anonim olmayı ve diğer müşteriler gibi davranılmayı takdir etmeyebilirler ve daha iyi, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim arıyor olabilirler. başka yerde.

Çelişkili politikaların üstesinden gelmek

Veri kullanımı ile güvenlik arasındaki çatışmanın üstesinden gelmek ve müşteri beklentilerini karşılayan bir müşteri deneyimi sunmak için veri ekipleri ve güvenlik ekipleri, ortak bir hedefe ulaşmak ve kültüre uyum sağlamak üzere birlikte çalışmalıdır. Bunu başarmak için her takımın kendi ihtiyaçlarını dinlemesi ve anlaması ve ardından diğer takımın başarılı olmasına yardımcı olacak çözümleri belirlemesi gerekir.

Bu başarıldığında veriler erişim kontrolleri ile riske göre bölümlere ayrılabilir. Anonimleştirilmiş veriler, doğrudan tanımlayıcıları (isimler, adresler) ve dolaylı tanımlayıcıları (işyeri, yaş) kaldırmalıdır, böylece bir bireyin kimliğini ortaya çıkarmak üzere birleştirilemezler. Verilerin daha da güvenli hale getirilmesi için tokenleştirme veya takma ad verme yoluyla anonimleştirilmesi gerekir. Bu yalnızca hassas verilere erişimi sınırlamakla kalmıyor, aynı zamanda şirketlerin düzenlemelere uymasına da yardımcı oluyor.

Veriler bir BT probleminden değerli bir istihbarat kaynağına dönüşmeye devam ederken, CISO ve CDO arasındaki rekabet gerilimini ortadan kaldırmak için çalışan şirketler, müşterileri yeni fırsatlar yaratan daha iyi deneyimlerden yararlandıkça rekabet avantajı elde edecek.

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


*


sweet bonanza oyna tuzla escort bostancı escort şişli escort halkalı escort avrupa yakası escort şişli escort avcılar escort esenyurt escort beylikdüzü escort mecidiyeköy escort istanbul escort şirinevler escort avcılar escort
mecidiyeköy escort ankara escort deneme bonusu veren siteler mamigeek.com